مرکز تماس چیست | نرم افزار حرفه ای

"مرکز تماس" یک مرکز تماس پیشرفته است که کارکردهای ارتباط از راه دور را با سیستم های اطلاعاتی ادغام می کند ، و از طریق تلفن از دیگر ابزارها و کانالهای ارتباطی ، مانند: پیشخوان فیزیکی ، پست الکترونیکی ، فکس ، نامه الکترونیکی ، وب ، پیام های متنی در تلفن های همراه.

به عنوان مرکز تماس کمتر پیشرفته ، باید آن را به عنوان روشی جدید برای مدیریت مخاطبین و روابط با مشتریان و شهروندان درک کرد ، طبق یک دیدگاه استراتژیک و برنامه ریزی گسترده تر ، یک بار برای تشخیص فرهنگ مشتری مداری.

(عملکرد (d ، s ، id) {
var js، fjs = d.getElementsByTagName (s) [0]؛
اگر (d.getElementById (شناسه)) بازگشت؛
js = d.createElement (s)؛ js.id = شناسه؛
js.src = "//connect.facebook.net/it_IT/sdk.js#xfbml=1&version=v2.7"؛
fjs.parentNode.insert قبل از (js، fj)؛
} (سند ، "اسکریپت" ، "facebook-jssdk")؛