By 
مشتری برای هر شرکت ارزش مطلق است. حفظ و رشد آن ، هم از نظر کمیت و هم از نظر کیفی ، یک هدف اصلی برای هر فعالیت تجاری است.
بدست آوردن و ارتباط با مشتریان ، فعالیتی است که از اهمیت حیاتی برخوردار است و از طریق مراحل تکاملی که می توانیم حاصل شود ، حاصل می شود. خلاصه به شرح زیر است:
شناسه تماس با ما فاز اول تجزیه و تحلیل ، که در آن اطلاعات بیشتری در مورد مشتری بالقوه جستجو می شود. اینها برای شناسایی یک برنامه توسعه شخصی ضروری است و می توانید آنها را بطور عمده در وب سایتها پیدا کنید ؛
عملیات بازاریابی به شما امکان می دهد فرایند ارتباط با مشتریان را مدیریت کنید. به لطف ردیابی مشتری (قابلیت ردیابی مشتری) ، این شرکت قادر است دو هدف مهم را دنبال کند: ایجاد روابط جدید ، توسعه و حفظ روابط با مشتریان خریداری شده.
برای یک مدیریت صحیح از عملیات بازاریابی لازم است یک مسئولیت برخورد مستقیم با مخاطب و یک بازه زمانی مفید برای تکمیل فعالیت ؛
تماس با TELEPHONE به ما اجازه می دهد تا نیازهای گفتگوی خود را متمرکز و تفسیر کنیم و در عین حال بفهمیم که آیا شرکت ما ، با محصولات خود و سرویزی قادر است درخواستهای دریافت شده را بپذیرد ؛
مرحله نهایی مذاکره که ما در آن سعی می کنیم نیازها و درخواستهای مطرح شده در تماس تلفنی توسط مشتری بالقوه خود را برآورده کنیم. در اینجا ما با مداخلات هدفمندتر و شخصی تر شروع می کنیم که به بازدیدهای تجاری ، ارائه محصولات و تعیین میزان اقتصادی از فروش بالقوه تبدیل می شوند.
پس از مذاکره ، مشتری به دست می آید یا در صورت عدم علاقه ، به مشتری بالقوه برای مشتری باز می گردد.
موارد فوق نشان می دهد که چگونه بازاریابی رابطه مستقیم بصورت قطعی و قابل اندازه گیری است ، قادر به نظارت بر هر مرحله و نتیجه نهایی است. این امر امکان بهینه سازی فعالیت ها در طول اقدامات را برای اهداف پروژه فراهم می کند. فرآیندهای بازاریابی را با SETA CRM به طور خودکار انجام دهید:
شناسایی مشتریان: برای هر مخاطب جدید یک رجیستری ایجاد می شود ، یک سیستم ثبت نام صحیح برنامه ریزی شده ، قادر به داشتن بیشترین اطلاعات مفید و با استفاده از آن می توان روش های تجزیه و تحلیل و قابلیت ردیابی ویژگی های اصلی مشتری را آغاز کرد ؛
طبقه بندی: یک روش مفید برای انجام فیلترهایی که قادر به جستجو و سفارشی کردن جستجو برای مشتریان بالقوه یا اکتسابی هستند ؛
ایجاد مذاکره: ابزاری که قادر به مدیریت ارتباط با مشتری باشد. فرم مفصلی که شامل شرح مختصری از کنش ارتباطی است که در آن مخاطب انجام می شود و یک سری پارامترهای قابل تنظیم مانند: خط فروش ، مرحله مذاکره و پیشرو.
کارمندی که با شخصی که مدیریت می کند شناسایی می شود. رابطه با مشتری ، تاریخ انقضاء برای تکمیل درخواست.
مذاکره ، که به طور مرتب به روز می شود ، به شما امکان می دهد تا هیچ گونه اطلاعاتی را در مورد مشتریان خود از دست ندهید.
مذاکرات می تواند برای عملیات ارسال نامه به صورت مستقیم ارسال شود. بازاریابی.
بایگانی مذاکرات می تواند گزارشات و نمودارهای مفصلی از فروش به دست آمده توسط خط محصول ، مرحله فروش ، مبدا ، عامل و دوره مرجع تولید کند.
مدیریت ارتباطات بسیار مهم است. حتی در غیاب همکاران ما ، تمام اطلاعات لازم در واقع در زمان واقعی در دسترس است ؛
مدیریت مدیریت هدف گذاری تجاری: بهینه سازی زمان به لطف یک دستور کار مشترک شرکت ، قادر به سازماندهی قرارهای تجاری (جلسات تلفنی یا مستقیم) و ارتباط اطلاعات اصلی مشتری می باشد. دستور کار همچنین به شما امکان می دهد تا در دسترس بودن همکاران ما را بررسی کنید.
SETA CRM همچنین ، در یک بایگانی واحد ، داده های شخصی مشتریان خریداری شده / بالقوه را مدیریت می کند و هر رویدادی را که مربوط به آنها باشد ، ذخیره می کند: تماس تلفنی ، نمابر ، ایمیل ، نامه ، اقدامات بازاریابی و هر فعالیت دیگری.
به یاد داشته باشید.
ارزش افزوده واقعی که یک شرکت می تواند با حفظ آنها و دستیابی به یک مزیت رقابتی واقعی نسبت به رقابت ، برای مشتریان خود تضمین کند ، دیگر منحصراً در تمایز محصول نیست. دقیقاً در شخصی سازی و تقویت خدمات اضافه شده.
(عملکرد (d ، s ، id) {
var js، fjs = d.getElementsByTagName (s) [0]؛
اگر (d.getElementById (شناسه)) بازگشت؛
js = d.createElement (s)؛ js.id = شناسه؛
js.src = "//connect.facebook.net/it_IT/sdk.js#xfbml=1&version=v2.7"؛
fjs.parentNode.insert قبل از (js، fj)؛
} (سند ، "اسکریپت" ، "facebook-jssdk")؛